La gestione dei lead (o lead management) è uno strumento di digital marketing che aiuta le aziende a monitorare e ottimizzare l’intero processo di vendita. Un lead è infatti un potenziale cliente e il lead management è il processo di monitoraggio e gestione.

La lead generation è il processo attraverso cui si convertono i visitatori in clienti fedeli che mostrano regolarmente interesse nel tuo business.