Cos’è il CRM
Cos’è il CRM? Salesforce definisce il Customer Relationship Management (o CRM) come una strategia per la gestione di tutti i rapporti e le interazioni di un’azienda che hanno luogo con i clienti potenziali ed esistenti. Il CRM comprende tutte le strategie e le tecnologie che un’organizzazione può usare per interagire con i clienti, acquisirli e …